Menu
614000, г. Пермь, ул. Монастырская, 87
info@uralkom.com
8 (342) 2-91-96-66
0

1С:Предприятие 8. CRM Базовая версия

Бесплатные бессрочные обновления
Бесплатная демонстрация возможностей продукта
ЗАКАЗАТЬ ДЕМО-ДОСТУП БЕСПЛАТНО

Нужна консультация?
или помощь по продукту?

или позвоните нам

8 (342) 2-91-96-66

Программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия» является однопользовательской версией и предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками в компаниях малого бизнеса и у индивидуальных предпринимателей. В средних и крупных компаниях продукт «1С:CRM. Базовая версия» может использоваться для задач локальной автоматизации рабочих мест отдельных сотрудников, например:

  • директора;
  • диспетчера;
  • секретаря, секретаря-референта или помощника руководителя;
  • менеджера по продажам или менеджера по работе с клиентами;
  • работника сервисного центра;
  • руководителя отдела телемаркетинга;
  • маркетолога.

«1С:CRM. Базовая версия» обеспечивает:

  • Сбор, хранение и обработку информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними;
  • Оперативное получение полной информации о клиентах и сделках;
  • Автоматизацию процесса продаж и закупок, телемаркетинга и e-mail рассылок;
  • Сбор, хранение и быстрый доступ к «базе знаний» компании;
  • Сокращение временных затрат на рутинные операции продаж и закупок;
  • Календарное планирование работы сотрудника;
  • Аналитическую отчетность.

1С:Предприятие 8.CRM выпускается в 4 версиях: базовая, СТАНДАРТ, КОРП и ПРОФ

Отличия функциональности версий 1С:Предприятие 8.CRM

Наименование подсистемы
1C:CRM Базовая
1C:CRM СТАНДАРТ 2.0 
1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0
1C:CRM КОРП. Редакция 2.0
Функционал
Клиентская база
+
+
+
+
Расширенная аналитика по клиентам
+
+
+
+
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик
 – 
 – 
+
+
Динамические и статические сегменты клиентов
 – 
 – 
+
+
Управление контактами, история контактов
+
+
+
+
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений
 – 
 – 
+
+
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников
 – 
 – 
 – 
+
Календарь и напоминания
+
+
+
+
Управление временем (тайм-менеджмент)
 – 
 – 
+
+
Подсистема оповещений
 – 
 – 
+
+
Управление стадиями и этапами продаж
 – 
+
+
+
Управления продажами на основе бизнес-процессов
 – 
 – 
+
+
Планирование продаж, контактов
 – 
 – 
+
+
Электронные и sms рассылки
+
+
+
+
Встроенный E-mail клиент
+
+
+
+
Управление поручениями
 – 
+
+
+
Управление бизнес-процессами (BPM)
 – 
 – 
+
+
Воронка продаж
 – 
+
+
+
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам
 – 
 – 
+
+
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка
 – 
 – 
+
+
Управление маркетингом
 – 
 – 
+
+
Телемаркетинг
 – 
 – 
+
+
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)
 – 
 – 
+
+
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами
 – 
 – 
+
+
Управление проектами: планирование, план-факт
 – 
 – 
 – 
+
Оперативное управление выполнением этапов проектов
 – 
 – 
 – 
+
Взаимодействие с корпоративными системами
 – 
 – 
 – 
+
Подсистема управления показателями
 – 
 – 
 – 
+
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange
 – 
 – 
 – 
+
Интеграция с OpenOffice
 – 
+
+
+
Интеграция с MS Word
 – 
+
+
+
Настраиваемые фильтры рабочих мест
 – 
 – 
+
+
Технические особенности
Возможность расширения числа рабочих мест
 – 
 – 
+
+
Распределенные базы данных (репликация)
 – 
 – 
+
+
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
 – 
+
+
+
Возможность работы через web-клиент (через Интернет)
 – 
+
+
+
Возможность работы через тонкий клиент
 – 
+
+
+

Нужна консультация?

Нажимая кнопку "Отправить" я даю согласие на обработку персональных данных.