Menu
614000, г. Пермь, ул. Монастырская, 87
info@uralkom.com
8 (342) 2-91-96-66
0

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ

1 час программиста в подарок на установку и настройку продукта
Льготное сопровождение на 12 месяцев по цене 8 месяцев
Бесплатная демонстрация возможностей продукта
ЗАКАЗАТЬ ДЕМО-ДОСТУП БЕСПЛАТНО

Преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также – интеграции с учетными системами фирмы 1С. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе.

В линейке 1С:CRM 3.0 использованы инновационные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. Все взаимодействия (как входящие, так и исходящие) выполняются только в рамках определенной цели, в рамках документа Интерес (единое место планирования и управления работой с клиентом).

Старт работы в системе происходит в среднем за 30 минут благодаря наличию в решении базовой методики, что позволяет решать обязательные задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами, с помощью:

  • «Мастера регистрации обращений» для быстрого поиска и идентификации клиента
  • «Автомотиватора» для регистрации и планирования коммуникаций с клиентами
  • Рабочего места для управления продажами и рабочего места для работы со всеми задачами
  • «Виджетов» для контроля за основными показателями менеджеров

С ростом потребностей компании по управлению взаимоотношениями с клиентами система 1С:CRM растет вместе с вашим бизнесом. Переход на более функциональные версии осуществляется без дополнительных затрат, предоставляет дополнительные возможности сотрудникам без их переучивания. Все используемые методики и рабочие места только дополняются новыми возможностями, в тоже время уже привычные действия в решении остаются неизменными.

appstoregoogle-play
Решение доступно пользователям в качестве коробочной версии (stand-alone), в «облаке» (в виде сервиса) с возможностью его использования в мобильном варианте с помощью iCRM для iOS и Android.

Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»

Наименование подсистемы
1C:CRM Базовая ред.2.0
1C:CRM СТАНДАРТ ред.2.0
1C:CRM ПРОФ ред.3.0
1C:CRM КОРП ред.3.0
Функционал
Клиентская база
+
+
+
+
Расширенная аналитика по клиентам
+
+
+
+
Динамические и статические сегменты клиентов
+
+
Управление контактами, история контактов
+
+
+
+
Диспетчеризация входящих обращений
+
+
Календарь и напоминания
+
+
+
+
Управление личным временем
+
+
Подсистема оповещений
+
+
Гибкие оповещения по процессам
+
+
Документ Интерес (ведение процесса продажи)
+
+
Управление стадиями и этапами продаж
+
+
+
Управления продажами на основе бизнес-процессов
+
+
Планирование продаж, контактов
+
+
Электронные и SMS рассылки
+
+
+
+
E-mail клиент
+
+
+
+
Управление поручениями
+
+
+
+
Управление бизнес-процессами (BPM)
+
+
Воронка продаж
+
+
+
+
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам
+
+
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка
+
+
Управление маркетинговыми кампаниями
+
+
Телемаркетинг
+
+
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)
+
+
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами
+
+
Управление проектами: планирование, план-факт
+
Оперативное управление выполнением этапов проектов
+
Обмен данными с 1С:Бухгалтерией
+
+
+
+
Интеграция с 1С:УНФ
+
+
+
Интеграция с 1С:УТ, 1С:КА
+
+
Интеграция с 1С:ERP (модуль для 1C:ERP*)
+
Интеграция с 1С:ITIL
+
Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект
+
+
Интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент
+
+
Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook
+
+
+
+
Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений
+
Интеграция с геокартами
+
Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;
+
Интеграция с системами анализа «больших данных» (BI)*
+
Управление ключевыми показателями
+
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange
+
Интеграция с OpenOffice
+
+
+
+
Интеграция с MS Word
+
+
+
+
Специализированные рабочие места
+
+
Технические особенности
Возможность расширения числа рабочих мест
+
+
Распределенные базы данных (репликация)
+
+
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
+
+
+
Возможность работы через web-клиент (через Интернет)
+
+
+
Возможность работы через тонкий клиент
+
+
+
+

* функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.

Нужна консультация?

Нажимая кнопку "Отправить" я даю согласие на обработку персональных данных.